Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y uso del sitio web (en adelante, el “Sitio Web”), así como las relaciones comerciales que se generen entre los usuarios y la empresa titular del mismo.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este Sitio Web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado de forma expresa estos Términos y Condiciones.

 

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

El Sitio Web es operado por:

• Razón social: De La Pava y Cia
• NIT: 805002135-5
• Domicilio: Cali, Colombia
• Dirección: Cra. 6 #15-45, Comuna 3
• Correo electrónico: delapavadelapava@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 312 220 3229

 

OBJETO DEL SITIO WEB

El Sitio Web tiene como finalidad la comercialización de productos electrónicos y de tecnología, permitiendo a los usuarios:

• Navegar por el catálogo de productos.
• Registrarse como usuarios.
• Realizar compras mediante pasarela de pagos.
• Dejar comentarios en los productos.

 

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos y Condiciones aplican a todos los usuarios que accedan al Sitio Web desde cualquier lugar del territorio nacional.

Las ventas realizadas a través del Sitio Web se limitan exclusivamente al territorio colombiano.

 

CONDICIONES DE USO Y ACCESO

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo los costos asociados a la compra de productos o al uso de servicios de terceros (como pasarelas de pago).

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio Web de forma lícita y conforme a la legislación colombiana.
• No realizar actos que puedan afectar la seguridad, funcionalidad o disponibilidad del Sitio Web.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento del registro o compra.

REGISTRO DE USUARIOS

Para realizar compras, el usuario deberá suministrar datos personales tales como nombre completo, número de identificación, correo electrónico, entre otros.

El usuario declara ser mayor de edad y legalmente capaz para celebrar contratos de compraventa conforme a la legislación colombiana.

Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.

 

PROCESO DE COMPRA Y PAGOS

Las compras se realizan a través del Sitio Web mediante la pasarela de pago Wompi, la cual opera de forma independiente.

La empresa no almacena ni tiene acceso a la información financiera sensible del usuario, como datos de tarjetas de crédito o débito.

La confirmación de la compra estará sujeta a la aprobación del pago por parte de la entidad financiera correspondiente.

 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad.

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

La empresa se reserva el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.

 

COMENTARIOS EN PRODUCTOS

El Sitio Web permite a los usuarios dejar comentarios sobre los productos adquiridos.

No se permitirá la publicación de comentarios:

• Ofensivos, discriminatorios o contrarios a la ley.
• Que incluyan información falsa o engañosa.
• Que vulneren derechos de terceros.

La empresa se reserva el derecho de moderar o eliminar comentarios que incumplan estas condiciones.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, diseños, logotipos, imágenes, videos, marcas, entre otros) son propiedad de la empresa o cuentan con derechos de uso legítimos.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos contenidos sin autorización previa y expresa.

 

USO DE IMÁGENES Y CONTENIDO VISUAL

Las imágenes de productos pueden provenir de fuentes externas y ser optimizadas o mejoradas mediante herramientas de inteligencia artificial.

Las imágenes y videos tienen fines ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones frente al producto físico real.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La empresa no será responsable por:

• Fallas técnicas del Sitio Web ocasionadas por causas externas.
• Interrupciones del servicio atribuibles a proveedores de internet o plataformas de pago.
• Daños derivados del uso indebido del Sitio Web por parte del usuario.

En ningún caso la responsabilidad de la empresa excederá el valor efectivamente pagado por el producto adquirido.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

La empresa brinda atención al cliente a través de:

• Correo electrónico
• WhatsApp integrado en el Sitio Web

Los horarios y tiempos de respuesta pueden variar según la demanda.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

La Política de Tratamiento de Datos Personales será publicada de manera independiente en el Sitio Web.

 

MODIFICACIONES

La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.

Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio Web.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes de la ciudad de Cali, Colombia.