En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, la empresa De La Pava adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

 

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Razón social: De La Pava
• NIT: 805002135-5
• Domicilio: Cali, Colombia
• Dirección: Cra. 6 #15-45, Comuna 3
• Correo electrónico: delapavadelapava@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 312 220 3229

 

DEFINICIONES

Para efectos de esta política, se aplican las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, entre ellas:

• Dato personal: Información que identifica o puede identificar a una persona natural.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos.

DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

La empresa podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de identificación (cédula de ciudadanía)
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección de envío
• Información necesaria para facturación
• Datos asociados al historial de compras

La empresa no recolecta datos sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios y permitidos por la ley.

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar compras realizadas en el sitio web.
• Gestionar pagos y envíos de productos.
• Contactar al usuario para confirmaciones, novedades o atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviar información relacionada con pedidos, garantías o cambios.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes.

 

AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

El tratamiento de datos personales se realiza previa autorización libre, expresa e informada del titular, la cual se obtiene mediante:

• Formularios de registro.
• Formularios de compra.
• Aceptación de términos y condiciones en el sitio web.

 

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

 

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales deberán enviarse a:

Correo electrónico: delapavadelapava@gmail.com

La empresa atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley.

 

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La empresa adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida, alteración o uso indebido.

 

USO DE TERCEROS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Para el adecuado funcionamiento del sitio web, la empresa podrá compartir datos personales con terceros encargados del tratamiento, tales como:

• Pasarela de pagos (Wompi).
• Empresas de mensajería y logística.
• Proveedores tecnológicos.

Estos terceros estarán obligados a cumplir con las normas de protección de datos personales.

 

VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras la empresa desarrolle sus actividades comerciales.

 

MODIFICACIONES

La empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web.